Основная информация
| Профессиональная сфера: | Туризм, гостиницы, рестораны |
|---|
| Адрес: | Донецкая Народная Республика, Город Донецк, Горького улица, дом: Д. 146; |
|---|
| Дополнительная информация по адресу: | не указана |
|---|
| Предприятие: | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШЛАМ ПЛЮС" |
|---|
| Зарплата: | от 40 000 до 45 000 |
|---|
Условия работы, премии и предоставление жилья
| Тип занятости: | не указан |
|---|
| График работы: | Полный рабочий день |
|---|
| Условия труда по спец. оценке: | Оптимальные |
|---|
| Типичная должность: | Менеджер по туризму |
|---|
| Дни обучения: | 0 |
|---|
| Требуемый опыт (лет): | опыт не требуется |
|---|
| Размер премии: | не указан |
|---|
| Тип премии: | не указан |
|---|
| Количество рабочих мест: | 2 |
|---|
| Предоставление служебного жилья: | Нет |
|---|
Требования и обязанности
| Квалификация: | любая |
|---|
| Требования: | Коммуникабельность способность выстраивать доверительные отношения с клиентами. rosbo.ru Ответственность готовность контролировать каждый этап путешествия. rosbo.ru Стрессоустойчивость умение сохранять спокойствие при изменениях и форс-мажорах. rosbo.ru Организованность управление большим объёмом информации и задач. rosbo.ru Клиентоориентированность стремление к созданию положительного опыта путешествия. rosbo.ru Внимательность к деталям особенно в документах, датах, паспортных данных. nadpo.ru Креативность чтобы находить необычные решения и предлагать интересные маршруты |
|---|
| Обязанности: | Должностные обязанности менеджера по туризму Анализ требований клиентов: сбор, изучение и анализ пожеланий клиентов к туристическим услугам; регулярный учёт и анализ требований в зависимости от сезона и направления поездок; регистрация замечаний, предложений, рекомендаций и отзывов туристов. Поиск и отбор туристических услуг: поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству услуг туроператоров (размещение, экскурсии); при невозможности удовлетворить все требования клиента предложение альтернативных вариантов поездки. Взаимодействие с контрагентами: установление контактов с отелями, экскурсионными и транспортными организациями; согласование основных условий договоров на предоставление услуг; содействие заключению договоров. Формирование и расчёт турпакетов: участие в определении стоимости туристического пакета (с учётом стоимости услуг, акций, скидок, программ лояльности); формирование списков туристов; составление графиков заездов в отели. Консультирование клиентов: предоставление устной и письменной информации о: правилах въезда и пребывания в стране; порядке и сроках оформления виз; валютном и таможенном контроле; памятниках истории и культуры; транспортном, визовом и экскурсионном обслуживании; размещении и питании; маршруте и программе пребывания; дате и времени начала/окончания путешествия; порядке встречи, проводов и сопровождения; мерах безопасности во время путешествия. Организация поездок: получение информации о месте и времени прибытия туристов; организация своевременного отъезда и приезда туристической группы; участие в размещении туристов в гостиницах. Инструктаж и безопасность: проведение инструктажа туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей; разъяснение правил поведения на транспортных средствах; информирование о правилах оказания первой медицинской помощи. Документация и отчётность: ведение статистики организованных туров; подготовка отчётных документов; оформление путёвок, ваучеров, страховых полисов, дисконтных карт. Реагирование на чрезвычайные ситуации: незамедлительное информирование руководства и заинтересованных лиц о ЧП с туристами во время путешествия; сообщение о не вернувшихся с отдыха туристах. |
|---|
| Требуемые сертификаты: | не требуются |
|---|
Навыки, языки и права
Профессиональные навыки
Консультирование клиентов по вопросам туризмаБронирование отелейБронирование туровПодготовка и оформление документов по турамПодбор туровБронирование/заказ авиа и ж/д билетовСтрессоустойчивостьВнимательностьОтветственность , добросовестностьАктивность, активная жизненная позицияПунктуальностьНавык работы с Microsoft WordЦелеустремленностьГотовность работать с большим объемом информацииКонсультирование клиентов по вопросам туризмаБронирование отелейБронирование туровПодготовка и оформление документов по турамПодбор туровБронирование/заказ авиа и ж/д билетовСтрессоустойчивостьВнимательностьОтветственность , добросовестностьАктивность, активная жизненная позицияПунктуальностьНавык работы с Microsoft WordЦелеустремленностьГотовность работать с большим объемом информации
Знание языков
Язык: Русский
уровень не указан
Образование
| Тип образования: | Высшее образование — бакалавриат |
|---|
| Специальность: | не указана |
|---|
| Ученая степень: | не требуется |
|---|
Карьера и льготы
| Карьерные перспективы: | Нет |
|---|
| Программа мобильности: | Да |
|---|
| Нужна медкарта: | Да |
|---|
| Прочие льготы: | отсутствуют |
|---|
Контакты
Контактное лицо:
Здоровец Марина Ивановна
Телефон:
+7(949) 352-63-06
Эл. Почта:
donaviainfo@yandex.ru
Мобильный телефон:
не указан
Скайп:
не указан
Другое:
не указано
Квота, резервирование и прием иностранных граждан
| Обычное рабочее место: | Да |
|---|
| Квотируемое рабочее место: | Нет |
|---|
| Специальное рабочее место: | Нет |
|---|
| Возможность найма иностранных граждан: | Нет |
|---|
| Для инвалидов: | - |
|---|
| Для соц. защищённых категорий: | - |
|---|
| Набор из Узбекистана: | Нет |
|---|