| Обязанности: | Разработка и обновление маркетинговой стратегии. Включает определение целей, задач, инструментов продвижения, метрик и бюджета. Анализ рынка и конкурентов. Изучение тенденций гостиничного рынка, конкурентной среды, сезонности региона, прогнозирование спроса. Управление диджитал-каналами. Поддержка актуальности сайта отеля, наполнение контентом, продвижение в социальных сетях, настройка контекстной и таргетированной рекламы, SEO-оптимизация. Проведение рекламных акций и креативных кампаний. Разработка специальных предложений, тематических пакетов, мероприятий для привлечения гостей. Развитие партнёрств. Организация совместных акций, розыгрышей, коллабораций с блогерами, локальным бизнесом (рестораны, туроператоры и т. д.). Работа с отзывами и репутацией. Разработка стратегии мотивации гостей к оставлению отзывов, мониторинг и обработка отзывов на платформах. Взаимодействие с другими отделами. Тесное сотрудничество с отделом продаж (анализ эффективности кампаний, корректировка воронки продаж), front-офисом (работа с обратной связью от гостей), сервисными подразделениями (ресторан, спа, мероприятия). Анализ данных и оптимизация. Использование инструментов сквозной аналитики и визуализации данных для принятия решений, оценка эффективности маркетинговых кампаний и корректировка стратегии при изменении условий. |
|---|