Вакансия - Специалист Центра технической поддержки пользователей Первая линия поддержки возможно вакансия уже занята
Основная информация
Профессиональная сфера:
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Адрес:
Вологодская область, Город Череповец, Ленина улица, 123
Дополнительная информация по адресу:
не указана
Предприятие:
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЕВЕРСТАЛЬ-ИНФОКОМ"
Зарплата:
от 33 900 до 35 000
Условия работы, премии и предоставление жилья
Тип занятости:
Полная занятость
График работы:
Сменная работа
Условия труда по спец. оценке:
Оптимальные
Типичная должность:
Ничего не выбрано
Дни обучения:
0
Требуемый опыт (лет):
2
Размер премии:
не указан
Тип премии:
не указан
Количество рабочих мест:
2
Предоставление служебного жилья:
Нет
Требования и обязанности
Квалификация:
Специалист
Требования:
Высшее профессиональное образование по профилю работы (в сфере информационных технологий); Опыт работы в службах поддержки пользователей от 2 лет; Знание английского языка (разговорный уровень) не ниже Intermediate; Коммуникативные навыки (внятная, грамотная речь).
Обязанности:
Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов; Участвовать в тестировании нового ПО.