| Профессиональная сфера: | Спорт, фитнес, салоны красоты |
|---|---|
| Адрес: | Пензенская область, Город Пенза, Суворова улица, 2 |
| Дополнительная информация по адресу: | не указана |
| Предприятие: | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ФИТНЕСА" |
| Зарплата: | от 40 000 до 80 000 |
| Тип занятости: | не указан |
|---|---|
| График работы: | Полный рабочий день |
| Условия труда по спец. оценке: | не указаны |
| Типичная должность: | Специалист по продажам |
| Дни обучения: | 0 |
| Требуемый опыт (лет): | 1 |
| Размер премии: | не указан |
| Тип премии: | не указан |
| Количество рабочих мест: | 1 |
| Предоставление служебного жилья: | Нет |
| Квалификация: | не требуется |
|---|---|
| Требования: | Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации и несколькими задачами одновременно. Владение ПК на уровне уверенного пользователя (CRM, Excel, почта) |
| Обязанности: | Управление лояльностью и продлением членства Системная работа с клиентской базой: отслеживание активности, сбор обратной связи через опросы (NPS), решение возникающих вопросов. Коммуникация с клиентами, которые приостановили посещения, для выяснения причин и помощи в возвращении к тренировкам. Запись на коммерческие уроки, вводные тренировки для повышения посещаемости и доходимости, запись на доп. услуги (массаж). Работа с жалобами и рекламациями. Мониторинг и профессиональное взаимодействие с авторами отзывов на внешних платформах (Google, Яндекс, 2ГИС). Проведение и анализ регулярных опросов об удовлетворенности после визитов в клуб. Информирование клиентов: донесение актуальной информации о нововведениях в клубе, обновлении программ тренировок и предстоящих событиях. Координация всех направлений клуба: обеспечение полного цикла сервисного сопровождения всех клиентов. |
| Требуемые сертификаты: | не требуются |
| Тип образования: | Среднее профессиональное образование |
|---|---|
| Специальность: | не указана |
| Ученая степень: | не требуется |
| Карьерные перспективы: | Нет |
|---|---|
| Программа мобильности: | Да |
| Нужна медкарта: | Да |
| Прочие льготы: | отсутствуют |
| Обычное рабочее место: | Да |
|---|---|
| Квотируемое рабочее место: | Нет |
| Специальное рабочее место: | Нет |
| Возможность найма иностранных граждан: | Нет |
| Для инвалидов: | - |
| Для соц. защищённых категорий: | - |
| Набор из Узбекистана: | Нет |