Основная информация
| Профессиональная сфера: | Информационные технологии, телекоммуникации, связь |
|---|
| Адрес: | Самарская область, Город Самара, Московское шоссе, дом: Д. 284А;офис/квартира: ЭТ/КОМ 2/29; |
|---|
| Дополнительная информация по адресу: | не указана |
|---|
| Предприятие: | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОЛЛ СЕРВИС" |
|---|
| Зарплата: | от 35 000 до 50 000 |
|---|
Условия работы, премии и предоставление жилья
| Тип занятости: | Полная занятость |
|---|
| График работы: | Полный рабочий день |
|---|
| Условия труда по спец. оценке: | Оптимальные |
|---|
| Типичная должность: | Оператор ПК |
|---|
| Дни обучения: | 0 |
|---|
| Требуемый опыт (лет): | опыт не требуется |
|---|
| Размер премии: | не указан |
|---|
| Тип премии: | не указан |
|---|
| Количество рабочих мест: | 5 |
|---|
| Предоставление служебного жилья: | Нет |
|---|
Требования и обязанности
| Квалификация: | Оператор должен обладать знаниями в области информационных технологий, достаточными для оказания клиентам заказчика консультаций по поддержке программных продуктов и аппаратных средств заказчика |
|---|
| Требования: | 1. Оператор должен обладать знаниями в области информационных технологий, достаточными для оказания клиентам заказчика консультаций по поддержке программных продуктов и аппаратных средств заказчика в рамках применимых заранее разработанных решений. 2. Работать с большим массивом информационных данных. 3. Обладать навыками работы со стрессовыми ситуациями. 4. Знать правила делового этикета, телефонного этикета, правила делового общения и переписки. 5. Знать правила внутреннего трудового распорядка, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы Общества, правила и нормы охраны труда, санитарные нормы и правила, правила противопожарной безопасности и электробезопасности. |
|---|
| Обязанности: | 1.Осуществляет прием и обработку телефонных вызовов и текстовых электронных обращений от пользователей/клиентов заказчиков Общества, поступающих по возможным каналам связи. 2. Консультирует клиентов заказчика в ходе телефонного разговора, предоставляет готовые актуальные ответы и решения на обращения клиентов, в соответствии с разработанными и согласованными заказчиком решениями, согласно локально-нормативным актам Общества. Осуществляет проверку предоставляемых решений на применимость. 3. Осуществляет исходящие звонки по заданию непосредственного и/или функционального руководителя. Регистрирует информацию об осуществлении исходящих звонков в информационных системах |
|---|
| Требуемые сертификаты: | не требуются |
|---|
Навыки, языки и права
Профессиональные навыки
Ответственность , добросовестностьДисциплинированностьВнимательностьВыносливость, высокая работоспособностьГрамотностьАктивность, активная жизненная позицияДоброжелательностьМногозадачность, интенсивностьГотовность работать с большим объемом информацииНавык работы с Microsoft ExcelНавык работы с оргтехникойПрием/оформление/обработка заказа по телефонуОтветственность , добросовестностьДисциплинированностьВнимательностьВыносливость, высокая работоспособностьГрамотностьАктивность, активная жизненная позицияДоброжелательностьМногозадачность, интенсивностьРабота с большим объемом информацииНавык работы с Microsoft ExcelНавык работы с оргтехникойПрием/оформление/обработка заказа по телефону
Образование
| Тип образования: | Tребования не предъявляются |
|---|
| Специальность: | не указана |
|---|
| Ученая степень: | не требуется |
|---|
Карьера и льготы
| Карьерные перспективы: | Нет |
|---|
| Программа мобильности: | Да |
|---|
| Нужна медкарта: | Да |
|---|
| Прочие льготы: | Оплата занятий спортом,Добровольное медицинское страхование |
|---|
Квота, резервирование и прием иностранных граждан
| Обычное рабочее место: | Нет |
|---|
| Квотируемое рабочее место: | Да |
|---|
| Специальное рабочее место: | Нет |
|---|
| Возможность найма иностранных граждан: | Нет |
|---|
| Для инвалидов: | - |
|---|
| Для соц. защищённых категорий: | Граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей |
|---|
| Набор из Узбекистана: | Нет |
|---|