| Профессиональная сфера: | Производство |
|---|---|
| Адрес: | Ленинградская область, Всеволожский район, Новосаратовка деревня, Рабочая улица, 9 |
| Дополнительная информация по адресу: | не указана |
| Предприятие: | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ" |
| Зарплата: | от 60 000 до 75 000 |
| Тип занятости: | Полная занятость |
|---|---|
| График работы: | Полный рабочий день |
| Условия труда по спец. оценке: | не указаны |
| Типичная должность: | Оператор колл-центра |
| Дни обучения: | 0 |
| Требуемый опыт (лет): | опыт не требуется |
| Размер премии: | не указан |
| Тип премии: | не указан |
| Количество рабочих мест: | 1 |
| Предоставление служебного жилья: | Нет |
| Квалификация: | Средняя |
|---|---|
| Требования: | среднее профессиональное образование; грамотный письменный и устный русский язык; высокие коммуникативные навыки; исполнительность, стрессоустойчивость; знание принципов и правил работы с телефонией, 1С, ЭДО; знание правил пользования почтовой связью и цифрового этикета; знание методики клиентского сервиса, основ конфликтологии; навыки работы с базовыми офисными программами на ПК; знание принципов и техники осуществления статистических и социологических опросов потребителей. |
| Обязанности: | прием входящих звонков и их маршрутизация сотрудникам предприятия; прием входящих запросов с сайта и мобильного приложения и их маршрутизация сотрудникам предприятия; поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом, решение конфликтных ситуаций в соответствии с методами клиентского сервиса; регулярная проверка всех каналов коммуникаций и проработка поступивших заявок; передача информации, полученной от клиентов, связанной с пожеланиями, предложениями, отзывами и другими репутационными вопросами; участие в проведении опросов клиентской удовлетворенности, занесение данных в базу; выдача полиграфической и сувенирной продукции менеджерам отдела продаж; выполнение поручений руководителя. |
| Требуемые сертификаты: | не требуются |
| Тип образования: | Среднее профессиональное образование |
|---|---|
| Специальность: | не указана |
| Ученая степень: | не требуется |
| Карьерные перспективы: | Нет |
|---|---|
| Программа мобильности: | Да |
| Нужна медкарта: | Да |
| Прочие льготы: | отсутствуют |
| Обычное рабочее место: | Да |
|---|---|
| Квотируемое рабочее место: | Нет |
| Специальное рабочее место: | Нет |
| Возможность найма иностранных граждан: | Нет |
| Для инвалидов: | - |
| Для соц. защищённых категорий: | - |
| Набор из Узбекистана: | Нет |