| Обязанности: | консультирование потребителя по вопросам заключения договора на оказание ритуальных услуг; приём заявки и направление агента к месту, указанному потребителем, для составления договора; приём заказа и оформление договора на ритуальные услуги; согласование с заказчиком процедуры исполнения заказа; выполнение поручений заказчика, связанных с получением и передачей документов, необходимых для погребения; координация процесса исполнения заказа на оказываемые ритуальные услуги; составление комплекса мероприятий по подготовке к погребению (кремации); согласование с заказчиком выбора места захоронения; информирование заказчика по вопросам погребения на кладбище (размеры могилы, драпировка и оформление могилы); получение документов, необходимых для погребения (в морге, органе записи актов гражданского состояния, на кладбище, в крематории); демонстрация заказчику похоронных принадлежностей и обрядовой атрибутики, консультирование по ассортименту; приобретение (взятие напрокат) похоронных принадлежностей и обрядовой атрибутики в соответствии с выбором заказчика; организация транспортных перевозок; оформление документации в соответствии с правилами документооборота. |
|---|